Widerrufsrecht

Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei LA MÍA vollständig zufrieden bist. Falls du dennoch einen Artikel zurückgeben möchtest, findest du hier alle wichtigen Informationen zu deinem Widerrufsrecht und dem Rückgabeprozess.

1. Widerrufsrecht für Verbraucher in der EU

Als Verbraucher hast du das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware(n) in Besitz genommen hast.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (La Mía / Shoplamia.de, Yaren-Elif Gül, Annakirchstraße 63, 41063 Mönchengladbach, E-Mail: Yarenkusum@icloud.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendest.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

4. Rückgabevoraussetzungen

Bitte beachte folgende Bedingungen für eine erfolgreiche Rückgabe:

Der Artikel muss sich im selben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen, ungenutzt, mit Originaletiketten und in der Originalverpackung und unbeschädigt.
Ein Kaufnachweis (z. B. Bestellbestätigung oder Rechnung) ist erforderlich.
Die Rücksendung darf erst nach vorheriger Kontaktaufnahme erfolgen. Rücksendungen ohne vorherige Anfrage können nicht angenommen werden.

5. Rückgabeadresse

Rückgaben sind an folgende Adresse zu senden:

La Mía / Shoplamia.de
Yaren-Elif Gül
Annakirchstraße 63
41063 Mönchengladbach (Bezirk Nord)

6. Rücksendeetikett

Nach Annahme deiner Rückgabeanfrage senden wir dir Anweisungen zur Rücksendung. Bitte warte auf diese Informationen, bevor du den Artikel zurückschickst.

7. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Produkten:

Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen, Pflanzen)
Personalisierte Artikel oder Sonderanfertigungen
Hygiene- oder Körperpflegeprodukte, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
Gefährliche Stoffe, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase
Gutscheine und reduzierte Artikel im Ausverkauf

Bitte kontaktiere uns bei Fragen zu bestimmten Produkten vor dem Kauf oder der Rücksendung.

8. Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Möchtest du einen Artikel in einer anderen Größe oder Farbe, gib bitte eine neue Bestellung auf, nachdem die Rücksendung akzeptiert und ggf. erstattet wurde.

9. Rückerstattungen

Nach Prüfung der retournierten Artikel wirst du per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung informiert. Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Wenn du nach 15 Werktagen noch keine Rückerstattung erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter:

Yarenkusum@icloud.com

10. Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Falls du einen falschen, defekten oder beschädigten Artikel erhalten hast, kontaktiere uns unverzüglich, damit wir eine passende Lösung finden können.

11. Muster-Widerrufsformular (optional)

Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular ausfüllen und zurücksenden.)

— An: La Mía / Shoplamia.de, Yaren-Elif Gül, Annakirchstraße 63, 41063 Mönchengladbach, E-Mail: Yarenkusum@icloud.com
— Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()
— Bestellt am () / erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum

(*) Unzutreffendes streichen.